لقد اعتنقت شركتنا باستمرار فلسفة الأعمال القائمة على الاندماج، البراغماتية والابتكار، بالإضافة إلى مبدإ البحث عن الحقيقة في الواقع. إننا نؤكد على التصرفات المسؤولة والجديرة بالثقة، مع مراعاة نجاح الزبائن كهدف لنا. وبناء على هذا الأمر الأخير، فإننا سنحاول جهدنا على أن نقدم لزبائننا منتوجات عالية الجودة وبأثمان تنافسية، وكذا خدمة سريعة، ممتازة ومنبنية على الثقة.
الخدمة ما قبل البيع- الخدمة ما قبل البيع المهمة والمهنية ترشد وتقود استثماركم.
1 نقدم وضعية شركتنا وأنواع منتوجاتها.
2 وفقا لطلب السوق المحلي، نرشد المستخدمين من أجل اختيار نوع المنتوج المناسب.
3 وفقا للطلب على الإنتاج وميزان الاستثمارات، نرشد الزبائن لاختيار المعدات المناسبة.
4 نواكب التحقيق في الميدان حول المنتوج، نقدم عمليات الإنتاج ونفسر المشاكل الصعبة (التي قد تعترضها).
5 ووفقا للوضعية الحالية، حققوا حلا استثماريا مرنا.
الخدمة أثناء البيع: إن الخدمة الدقيقة والعلمية أثناء البيع تجعل اختياراتكم آمنة وموثوق بها
1 مراجعة العقد، تأكيد أو تعديل النقاط الخلافية والتحديات التي يجب أن تحدد عبر المفاوضات فيما بين الجانبين.
2 تحديد طلبات الإنتاج وترتيبها حسب متطلبات الإنتاج.
3 نقدم تصميم المحطة لرسم ورشة وأساس المعدات مسبقا. وسنرسل شخصا للقيام بإرشاد ميداني إن اقتضى الأمر.
4 نقدم استشارة تقنية بالإضافة إلى الأجهزة في مخطط إنشاء الصنع.
5 ندير وقت إنتاج المعدات على أساس الوقت الحقيقي وذلك من أجل ضمان التسليم في الوقت.
الخدمة ما بعد البيع- نقدم خدمة مدروسة وسريعة من أجل تقديم الدعم وضمان مصالحكم.
1 نرسل تقنيين من أجل تركيب المعدات والكشف عن الأخطاء وتصحيحها لفائدة الزبائن الأجانب مقابل تعويضات. والدول والمناطق التي لا تعرف استقرارا سياسيا أو تمر من فترة حرب لا يشملها هذا البرنامج.
2 ندرب العمال على كيفية تشغيل المعدات وإلرشادهم إلى سبل تحقيق الإنتاج بسلام.
3 نشرح طرق الصيانة الروتينية للمعدات وكذا طرق إزالة الأعطاب منها.
4 إننا مسؤولون عن أي أعطاب بسبب الجودة والتي تقع داخل أجل سنة. يتم عادة تسليم الملحقات الإضافية (الأكسسوارات) بواسطة الـ: DHL وذلك من أجل تقديم خدمة فورية لزبائننا الأجانب.
5 يمكن للزبائن الأجانب الذي لديهم أسئلة بخصوص الخدمة ما بعد البيع أن يتصوا بنا عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني. إننا سوف نجيب على تساؤلاتكم في ظرف 12 ساعة، ويمكننا أن نحل مختلف المشاكل في الوقت الحقيقي.
6 بالنسبة للدول التي من الصعب الحصول على التأشيرة للدخول إليها، يمكن للزبائن أن يرسلوا تقنييهم إلينا من أجل تلقي إرشاد وتدريب مجاني.
7 إننا نقبل بإخلاص جميع التحسينات المقترحة من الزبائن. وفي توافق مع تحولات السوق، فإننا نقدم منتوجات وخدمات تلاقي حاجيات الزبائن وتخلق القيم من أجلهم.
8 بالنسبة للزبائن الذين تجاوزت منتوجاتهم تاريخ الضمان، فإنه يمكنهم الاستفادة من خدمات ما بعد البيع مدى الحياة.
وللتواصل مع قسم خدمات ما بعد البيع، يرجى الاتصال على الخط الساخن: +86-595-22356750 أو إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: aftersales@qunfeng.com أو aftersale01@qunfeng.com